Política de Privacidade – Ricardex
Última atualização: 24 de junho de 2026
1. Quem somos
O aplicativo Ricardex é de responsabilidade de Ricardex LTDA, e tem como finalidade o gerenciamento de corridas para motoboys.
Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:
- Empresa: Ricardex LTDA
- E-mail: ricardex@ricardex.com.br
- Site: https://ricardex.com.br
2. Público-alvo do aplicativo
O aplicativo Ricardex é destinado a motoboys, para apoio às atividades relacionadas ao gerenciamento e acompanhamento de corridas.
3. Dados coletados
Para o funcionamento do aplicativo, podemos coletar e tratar os seguintes dados:
- E-mail: utilizado para identificação do usuário, autenticação e contato relacionado ao uso do aplicativo.
- Dados de localização: utilizados para viabilizar o acompanhamento das corridas, monitoramento da operação, registro do deslocamento e execução das funcionalidades principais do aplicativo.
O uso do aplicativo também pode envolver o tratamento de dados operacionais vinculados à atividade do motoboy, como informações de corrida, status de execução, horários e registros necessários para a operação da plataforma, quando aplicável.
4. Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados das seguintes formas:
- quando o usuário realiza o login e utiliza o aplicativo;
- quando o usuário concede permissão de acesso à localização do dispositivo;
- durante a utilização das funcionalidades relacionadas às corridas e à operação do aplicativo.
5. Finalidades do uso dos dados
Os dados pessoais tratados pelo Ricardex são utilizados para as seguintes finalidades:
- permitir o acesso e autenticação do usuário no aplicativo;
- identificar o motoboy dentro da plataforma;
- viabilizar o gerenciamento e o acompanhamento de corridas;
- registrar e acompanhar a localização do motoboy durante a operação do aplicativo;
- permitir o funcionamento de recursos que dependem de geolocalização;
- enviar notificações relacionadas ao uso do aplicativo e às corridas;
- melhorar a segurança, a confiabilidade e a operação da plataforma.
6. Uso da localização e localização em segundo plano
O Ricardex utiliza dados de localização como parte essencial de suas funcionalidades de gerenciamento de corridas.
O aplicativo também pode utilizar localização em segundo plano, ou seja, mesmo quando o aplicativo não estiver aberto em primeiro plano, desde que essa funcionalidade seja necessária para o acompanhamento das corridas e o usuário tenha concedido a respectiva permissão no dispositivo.
A coleta da localização em segundo plano é utilizada para possibilitar o monitoramento da execução das corridas, o acompanhamento operacional e a continuidade das funções do aplicativo relacionadas à atividade do motoboy.
7. Permissões do aplicativo
O Ricardex pode solicitar permissões do dispositivo, incluindo:
- Localização: para acompanhamento das corridas, funcionamento dos recursos de geolocalização e monitoramento operacional.
- Notificações: para envio de alertas, avisos operacionais e comunicações relacionadas ao uso do aplicativo e às corridas.
8. Compartilhamento de dados
Conforme informado, os dados pessoais tratados pelo aplicativo não são compartilhados com terceiros, exceto quando houver obrigação legal, regulatória, determinação de autoridade competente ou necessidade de defesa de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
9. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados tratados pelo Ricardex são armazenados em banco de dados próprio, sendo adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente imune a falhas ou acessos indevidos, motivo pelo qual o usuário também deve adotar medidas de proteção, como manter suas credenciais de acesso em sigilo.
10. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais e regulatórias, resguardar direitos da Ricardex LTDA e permitir a execução e comprovação das operações realizadas no aplicativo.
11. Direitos do titular de dados
Nos termos da LGPD, o usuário poderá, quando aplicável e observados os limites legais, exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
- informação sobre compartilhamento de dados, quando houver;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese legal.
Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: ricardex@ricardex.com.br.
12. Base legal para o tratamento de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pelo Ricardex poderá se basear, conforme o caso, em uma ou mais hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- consentimento, quando exigido pela legislação ou pelo sistema operacional do dispositivo para uso de determinadas permissões.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nas funcionalidades do aplicativo, na forma de tratamento dos dados ou em razão de alterações legais e regulatórias.
Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para verificar a versão mais atual da Política.
14. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Ricardex LTDA:
- E-mail: ricardex@ricardex.com.br
- Site: https://ricardex.com.br